JEONGRO LEGAL CASE · 프랜차이즈 / 공정거래
가맹사업법 위반, 가맹본부의 갑질에 가맹점주가 대응하는 법
허위정보·구입강제·부당해지 — 위반 유형과 공정위·민사 대응, 법률사무소 정로 프랜차이즈 가이드
본 글은 일반적인 법리와 정로의 수행 경험을 바탕으로 작성한 정보성 콘텐츠입니다. 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있으므로 개별 사안은 반드시 변호사와 상담하시기 바랍니다.
가맹사업법은 가맹점주를 보호합니다
가맹본부와 가맹점주는 정보와 협상력에서 큰 차이가 있어, 가맹사업법은 본부의 여러 행위를 금지·규제합니다. 허위·과장 정보로 계약을 유도하거나, 필요 이상으로 물품 구입을 강제하거나, 정당한 이유 없이 갱신을 거절·해지하는 것이 대표적입니다. 이런 행위는 공정거래위원회의 제재 대상이자 민사상 손해배상·계약 다툼의 근거가 됩니다.
주요 위반 유형 — 한눈에 보기
| 유형 | 내용 |
|---|---|
| 허위·과장 정보제공 | 부풀린 수익 설명, 정보공개서 미제공·부실 제공 |
| 구입강제·부당강요 | 불필요한 물품·인테리어 강제, 부당한 비용 전가 |
| 부당한 계약해지·갱신거절 | 정당한 사유 없는 해지, 갱신요구권 침해 |
| 보복조치 | 분쟁·신고를 이유로 한 불이익 제공 |
대응은 공정위 절차와 민사 절차를 병행하는 것이 효과적입니다. 공정위 신고·분쟁조정은 본부에 대한 강한 압박이 되고, 허위·과장 정보나 부당행위로 인한 손해는 가맹금 반환·손해배상 청구로 다툽니다. 부당한 해지·갱신거절에는 계약의 효력을 다투고, 필요하면 가처분으로 지위를 지킵니다.
부당한 대우를 받고 있다면 — 바로 할 일
☐ 증거를 모으세요. 계약서·정보공개서·발주·대화·광고 문구를 확보합니다.
☐ 위반 유형을 특정하세요. 허위정보·구입강제·부당해지 등을 정리합니다.
☐ 공정위 카드를 검토하세요. 신고·분쟁조정으로 압박·조정합니다.
☐ 손해를 산정하세요. 가맹금 반환·손해배상 근거를 정리합니다.
정로의 조력
정로 변호사는 계약서·정보공개서와 거래 자료를 검토해 가맹사업법 위반 유형을 특정하고, 공정위 신고·분쟁조정과 민사 손해배상·가맹금 반환을 병행해 압박과 실제 구제를 함께 노립니다. 부당한 해지·갱신거절에는 계약 효력을 다투고 가처분으로 지위를 지킵니다. 가맹점주·본부 각 입장에 맞춘 전략을 세웁니다.
정로 대표 수행사례
| 가맹사업법위반 공정위 신고·분쟁조정 대응 |
| 허위·과장 정보 관련 가맹금 반환·손해배상 |
| 부당한 해지·갱신거절 다툰 분쟁 대응 |
| 프랜차이즈 본부·가맹점 분쟁 다수 수행 |
맺으며
가맹본부의 부당한 대우는 '관행'이 아니라 가맹사업법 위반일 수 있습니다. 공정위 압박과 민사 구제를 병행하면 실질적 대응이 가능합니다. 부당한 대우를 겪고 계시다면 증거를 정리한 뒤 변호사와 상담하시기 바랍니다.
법률사무소 정로(Jeongro Law Office) · 서울 서초구 서초동 · 형사 · 기업법무 · 인사노무 · 부동산 · 프랜차이즈
상담문의 02-2088-8147 · jeonglaw.co.kr
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